Η ταξιδιωτική βοήθεια συμπεριλαμβάνεται στα προγράμματα «Πλάνο Υγείας Hospital Comfort» και «Πλάνο Υγείας Hospital Exclusive».
Το Ασφαλιστήριο Συμβόλαιό σας με τη Υδρόγειο Ασφαλιστική περιλαμβάνει ένα ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών βοήθειας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στο εξωτερικό. Υπηρεσίες ιατρικής συμβουλής, καθοδήγησης, συντονισμού και διαχείρισης συμβάντων που απαιτούν υγειονομική μεταφορά, παρέχονται σε συνεργασία με την Assist America® και σας εξασφαλίζουν πρόσβαση σε εξειδικευμένους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης, νοσοκομεία, φαρμακεία, ιατρεία και άλλες υπηρεσίες στην περίπτωση που αντιμετωπίσετε έκτακτη ανάγκη κατά τη διάρκεια ταξιδιού σας στο εξωτερικό, για διάστημα έως και 90 ημερών.
Ιατρικές Παραπομπές, Συμβουλευτική & Αξιολόγηση
Το 24ωρο Κέντρο Διαχείρισης της Assist America στελεχώνεται από εξειδικευμένο, πολύγλωσσο προσωπικό υποστήριξης, το οποίο μπορεί να παρέχει άμεσες συστάσεις για κάθε επείγουσα κατάσταση.
Ιατρική Παρακολούθηση
Η Assist America διατηρεί τακτική επικοινωνία με τους ασθενείς, τις οικογένειές τους και το ιατρικό προσωπικό, παρακολουθώντας την ποιότητα και την πορεία της θεραπείας του ασφαλισμένου μέλους.
Επείγουσα Ιατρική Διακομιδή
Εάν η κατάλληλη ιατρική φροντίδα δεν είναι διαθέσιμη, η Assist America θα φροντίσει για την ασφαλή διακομιδή του ασφαλισμένου μέλους στην πλησιέστερη ιατρική μονάδα, κατάλληλη ώστε να παράσχει την απαιτούμενη φροντίδα.
Βοήθεια Εισαγωγής σε Νοσοκομείο του Εξωτερικού
Η Assist America φροντίζει για την ταχεία άμεση εισαγωγή σε νοσοκοµείο επικυρώνοντας την ιατρική κάλυψη του ασφαλισµένου µέλους ή, εφόσον απαιτείται, προκαταβάλλοντας τα απαραίτητα έξοδα στο νοσοκομείο. Όλες οι προκαταβολές πρέπει να αποπληρώνονται εντός 45 ημερών.
Ιατρικός Επαναπατρισμός
Όταν κρίνεται ιατρικώς αναγκαίο, η Assist America αναλαμβάνει τη μεταφορά του ασφαλισμένου στον τόπο κατοικίας του ή σε εξειδικευμένη μονάδα υγείας ή αποκατάστασης κοντά στη μόνιμη κατοικία του, συνοδεία ιατρικού ή μη ιατρικού προσωπικού, ανάλογα με τις ανάγκες.
Βοήθεια Συνταγογράφησης
Εάν το ασφαλισµένο µέλος απωλέσει µία συνταγή φαρµάκων ενώ βρίσκεται στο εξωτερικό, η Assist America συνεργάζεται με τον θεράποντα ιατρό και ένα τοπικό φαρμακείο για την αντικατάστασή του. Ο ασφαλισμένος επιβαρύνεται με το κόστος του φαρμάκου.
Επίσκεψη Στήριξης Ασφαλισμένου Μέλους
Εάν το ασφαλισμένο μέλος ταξιδεύει μόνο του και χρειαστεί να νοσηλευτεί για περισσότερο από πέντε (5) ημέρες, η Assist America θα οργανώσει και θα καλύψει τα έξοδα για την επίσκεψη ενός μέλους της οικογένειας ή οικείου ατόμου.
Φροντίδα και Επαναπατρισμός Ανηλίκων Τέκνων
Η Assist America θα φροντίσει για τα ανήλικα παιδιά ασφαλισµένου µέλους που µένουν χωρίς επιτήρηση λόγω ιατρικού περιστατικού του ασφαλισµένου, αναλαμβάνοντας τα έξοδα επιστροφής τους σε συγγενικό πρόσωπο, σε απλή οικονομική θέση εμπορικής πτήσης μίας διαδρομής.
Επαναπατρισμός Σορού
Σε περίπτωση θανάτου ασφαλισμένου μέλους, η Assist America αναλαμβάνει και καλύπτει το κόστος για την έκδοση των απαραίτητων εγγράφων, την προετοιμασία της σορού και τη μεταφορά της σε γραφείο τελετών κοντά στον τόπο κατοικίας του ασφαλισμένου.
Απώλεια Αποσκευών ή Εγγράφων
Η Assist America θα βοηθήσει το ασφαλισμένο μέλος να εντοπίσει τυχόν χαμένες αποσκευές, έγγραφα ή προσωπικά αντικείμενα.
Διερμηνείς και Νομικές Συμβουλές
Η Assist America θα παραπέμψει το ασφαλισμένο μέλος σε διερμηνείς ή / και νομικούς, εφόσον είναι απαραίτητο.
Μετάδοση Μηνύματος Έκτακτης Ανάγκης
Η Assist America θα λάβει και θα μεταδώσει εξουσιοδοτημένα έκτακτα μηνύματα για ασφαλισμένα μέλη.
Πληροφορίες πριν από το ταξίδι
Τα ασφαλισμένα μέλη μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες για χώρες – προορισμούς, όπως απαιτήσεις για βίζα, συστάσεις για εμβολιασμούς και προειδοποιήσεις ασφαλείας, μέσω της ιστοσελίδας της Assist America ή της εφαρμογής ταξιδιών (Travel App).
Η υπηρεσία Δεύτερης Ιατρικής Γνωμάτευσης επιτρέπει στα Ασφαλισμένα Μέλη να λάβουν μια τεκμηριωμένη δεύτερη ιατρική γνωμάτευση σχετικά με μια σύνθετη ή σοβαρή διάγνωση ασθένειας, απευθείας από έναν ειδικό που εργάζεται σε ιατρικό ίδρυμα παγκόσμιας κλάσης.
Η υπηρεσία σας προσφέρει σιγουριά καθώς θα γνωρίζετε ότι η διάγνωση έχει επιβεβαιωθεί ή / και ότι η προτεινόμενη θεραπεία είναι η πιο κατάλληλη επιλογή που διατίθεται τοπικά και διεθνώς.
Η κάλυψη Δεύτερης Ιατρικής Γνωμάτευσης περιλαμβάνει:
- Επιβεβαίωση της διάγνωσης και επιλογή της καταλληλότερης ιατρικής θεραπείας.
- Αξιολόγηση της περίπτωσης όπου μια διάγνωση δεν είναι ακόμη δυνατό να δοθεί.
- Παρακολούθηση περιστατικού που έχει ήδη αναφερθεί.
Εάν θέλετε να ζητήσετε Δεύτερη Ιατρική Γνωμάτευση επισκεφθείτε τον σύνδεσμο smo.assistamerica.com και συμπληρώστε την αντίστοιχη φόρμα. Η Assist America θα πρέπει να λάβει όλες τις ιατρικές εκθέσεις και γνωματεύσεις, τα δεδομένα και το σχετικό ιατρικό ιστορικό για τυχόν Νοσηλείες και επεμβάσεις σχετικά με την ιατρική κατάσταση του ασφαλισμένου, μεταφρασμένα στα Αγγλικά, ώστε να ξεκινήσει η διαδικασία της Υπηρεσίας Δεύτερης Ιατρικής Γνωμάτευσης.
Η αξιολόγηση θα πραγματοποιηθεί από πιστοποιημένο ιατρό με ειδικότητα σχετική με την πάθηση ή τη διάγνωση. Η τεκμηριωμένη ιατρική γνώμη αποστέλλεται συνήθως εντός 5 εργάσιμων ημερών, από τη στιγμή που θα παραληφθεί το σύνολο των απαιτούμενων στοιχείων.
Μέσω της εφαρμογής Assist America Travel App, έχετε άμεση πρόσβαση σε μια πληθώρα υπηρεσιών ταξιδιωτικής βοήθειας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους. Εισάγετε τον αριθμό αναφοράς σας, 30-AL-YIR-012101, ενεργοποιήστε την ένδειξη κάλυψης – και είστε έτοιμοι!
► Πατήστε για Βοήθεια / Tap for Help
Κλήση µε ένα άγγιγµα στο 24ωρο Κέντρο ∆ιαχείρισης της Assist America.
► Ειδοποιήσεις Ταξιδιού (Travel Alerts)
Ειδοποιήσεις για παγκόσμια έκτακτα συμβάντα που μπορεί να επηρεάσουν το ταξίδι σας, απευθείας μέσα από την εφαρμογή.
► Πολλαπλές Γλώσσες
Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε διάφορες γλώσσες.
►Πληροφορίες πριν από το ταξίδι
Αναλυτικές πληροφορίες για χώρες – προορισµούς για να οργανώσετε το ταξίδι σας.
►Εντοπισµός Πρεσβείας
Δυνατότητα εύρεσης της πλησιέστερης πρεσβείας ή προξενείου σε 23 χώρες.
►ID Card / Κινητή ταυτότητα
Η προσωπική σας κάρτα της Assist America εύκολα προσβάσιμη από την εφαρµογή.
► Εντοπισμός Πρεσβείας
Εντοπίστε την πλησιέστερη πρεσβεία / προξενείο 23 χωρών.
► ID Card / Κινητή ταυτότητα
Η προσωπική σας κάρτα της Assist America αποθηκεύεται εύκολα στην εφαρμογή.
► Λίστα Υπηρεσιών
Αναλυτική λίστα με όλες τις διαθέσιμες υπηρεσίες και τις περιγραφές τους.
Κατεβάστε το έντυπο εδώ
